Muchas peluquerías no tienen recepción. Tienen un teléfono encima del mostrador.

ArmonIA Agenda ocupa ese puesto: coge la llamada, mira tu agenda, da la hora y confirma la cita. Tú sigues con quien tienes delante.

Lo que además hacemos

Esto no te lo da un programa de reservas

Porque para tenerlo hay que descolgar el teléfono, y ellos no lo descuelgan.

  • Contestamos la llamada y hablamos con quien llama

    Los demás son un enlace de reservas: esperan a que tu clienta entre por él. ArmonIA Agenda coge el teléfono, entiende lo que pide y se lo resuelve hablando, como lo harías tú.

  • Queda registrada cada llamada

    Quién llamó, a qué hora, qué pidió, si había hueco y qué se hizo. Cuando cierres, ahí está todo lo que ha pasado en tu teléfono durante el día.

  • Y ves lo que no pudiste dar

    Cuántas pedían jueves por la tarde y no había sitio. Cuántas llamaron después de cerrar. Qué servicio te piden más de lo que puedes atender.

    Un programa de reservas solo ve lo que se reservó. Nosotros vemos también lo que se quedó fuera, que es lo que te dice dónde estás perdiendo trabajo.

  • Cuota fija, y lo que se contrata va a tu nombre

    Lo mismo cada mes, sin comisión por cita ni por clienta nueva. La línea de teléfono y los servicios que hacen funcionar el sistema se contratan a tu nombre y los pagas tú directamente: si algún día lo dejas, te los llevas con tu número, tus datos y tus clientas.

    Esos consumos van aparte de la cuota y dependen de tu volumen. Se detallan por escrito, con tus números delante, antes de que firmes nada.

  • Antes de montar nada, miramos cómo trabajas

    Qué servicios haces, cuánto dura de verdad cada uno, quién decide, qué pasa cuando algo se tuerce. El sistema se monta alrededor de eso, no al revés. Por eso hay una implantación y no un alta con un formulario.

Lo que también hacemos

Y lo de siempre, también

Nada de lo que ya te ofrecen se queda fuera. Punto por punto, esto es lo que hace:

  • Mira tu agenda de verdad antes de dar una hora

    Con la duración real de cada servicio, el margen que dejas entre citas y los días que cierras. No ofrece un hueco que no existe.

  • Reserva la cita y vuelve a comprobar que el hueco sigue libre

    Justo antes de cerrarla. Dos llamadas seguidas no acaban en la misma hora.

  • Le confirma la cita a tu clienta

    En cuanto cuelga, con el día, la hora y el servicio. Sin que tengas que acordarte tú.

  • Y se la recuerda el día antes

    Un solo aviso, 24 horas antes, sin pedirle que conteste nada: si no puede venir, te llama, y esa llamada la cogemos y te dejamos el recado. A dos días vista tu clienta todavía no sabe si podrá venir, y por eso el aviso de la víspera es el que evita el plantón. Si prefieres el de dos días, se cambia.

    El aviso va por WhatsApp. Quien te deje un fijo o un número sin WhatsApp no lo recibe; si quieres respaldo por SMS para esos casos, tiene coste aparte.
  • Atiende también por WhatsApp

    Mensajes escritos y notas de voz. La que te manda un audio de treinta segundos mientras conduce queda atendida igual que la que llama.

  • No tiene horario

    Contesta a las once de la noche, el domingo y el día que libras. No hay «llame usted en horario comercial».

  • Si no puede resolverlo, toma recado

    Con el nombre, para qué llamaba y a qué horas le viene bien, y te lo deja a ti. Cuando no lo sabe, no improvisa: toma recado.

Y lo que no hace, dicho aquí y no en la segunda reunión

  • No monta una página para que tus clientas reserven solas

    Eso es lo que hacen las apps de reservas. Si tu negocio vive de que la gente reserve por internet, no somos tu producto y te lo decimos ahora.

  • No anula ni cambia la cita ella sola

    Si tu clienta llama para anular, coge la llamada y te deja el recado. Mover la agenda lo haces tú.

  • No rellena solo el hueco que se queda libre

    Cuando te llega el recado de una anulación, te enteras a tiempo en vez de cuando no aparece. Pero llamar a otra clienta para ocupar esa hora, hoy, lo haces tú.

  • No se conecta con Booksy

    Ni con otras agendas cerradas: no permiten que un sistema externo escriba en ellas. ArmonIA lleva tu agenda o no la lleva, no puede llevarla a medias. Si hoy tu agenda vive ahí y te funciona, quédate como estás.

  • No cobra, ni hace marketing, ni lleva la caja

    ArmonIA Agenda es la recepción de tu negocio. Pagos, fidelización, reseñas o TPV son otra cosa y no la hacemos.

Nosotros atendemos a quien llama y a quien escribe. Los demás esperan a que entre por su enlace. Si tu negocio vive del teléfono, ese frente lo atendemos entero.

Lo que cuesta no cogerlo

Cuando suena y no hay quien lo coja

No es que tus clientas te dejen. Las de siempre no te dejan: vuelven a llamar. Se pierden otras tres cosas.

  • La clienta nueva

    La que te ha encontrado por Google, por Instagram o pasando por delante. No tiene relación contigo: llama a tres sitios y se queda con el primero que descuelga. Esa no vuelve a intentarlo.

  • Tu tiempo

    La de siempre no te deja, pero te cuesta: vuelve a llamar más tarde, o te manda el WhatsApp que acabas contestando mientras cierras la caja.

  • El hueco que ya no se rellena

    La que llamaba para anular y no te encuentra. No pierdes a la clienta: pierdes la hora, porque te enteras tarde y ya no hay a quién ofrecérsela.

No hace falta que te lo demostremos con estadísticas. Sabes perfectamente cuál de las tres te pasa más.

Cómo entra en tu salón

No te damos de alta: te montamos la recepción

Las apps se venden solas: te das de alta, lo configuras tú y, si no encaja con tu forma de trabajar, es tu problema.

Aquí es al revés. Vamos, vemos cómo funciona tu salón —qué servicios haces, cuánto dura cada uno de verdad, qué se puede solapar y qué no, quién decide, qué pasa el día que falla algo— y el sistema se monta alrededor de eso.

Por eso hay una implantación, y por eso esto no es autoservicio. Lo que cuesta te lo decimos por escrito, con tus números delante, antes de que decidas nada.

Por dónde seguir

Cuatro maneras de verla, y ninguna te compromete