Política de privacidad
Versión 1, borrador del 8 de septiembre de 2026. Aplica a esta página de ArmonIA Agenda y a sus formularios.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Antonio Matarín Peral, que opera bajo la marca ArmonIA Systems (marca solicitada ante la OEPM, expediente M4372625). NIF 45463610Q. Domicilio: Av. Los Pirralos, 118, 2.º B, 41702 Dos Hermanas (Sevilla). Correo para cualquier cuestión sobre tus datos: t.matarin@armoniasystems.es.
La sociedad Armonia Ingeniería Agéntica, S.L. está en constitución. Cuando se otorgue la escritura, pasará a ser la responsable del tratamiento y esta política se actualizará con sus datos.
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario «Pruébala con los datos de tu salón»
Datos: nombre del salón, servicios y horario. Nada más: no te pedimos tu teléfono ni tu nombre.
Para qué: preparar la prueba con la forma de trabajar de tu negocio, para que se parezca a tu día de verdad.
Base legal: son datos de una actividad comercial y nos los das tú para prepararte la prueba. No hay datos personales en este formulario.
Llamada de prueba (la haces tú)
Datos: el número desde el que llamas, que nos llega por ser una llamada entrante, y la conversación que mantienes con el asistente, incluido lo que digas durante ella. La llamada se graba y se transcribe.
Para qué: realizar la prueba y poder revisarla contigo después si nos lo pides.
Base legal: tu consentimiento, que das llamando después de leer este aviso. El asistente te avisa al descolgar de que es una inteligencia artificial y de que la llamada se graba, y puedes colgar en ese momento.
Cuánto tiempo: la prueba caduca a los tres días. La grabación y la transcripción se borran cuando caduca, salvo que nos pidas que las conservemos para comentarlas contigo.
Formulario «Que me lo presenten en persona»
Datos: nombre del negocio y teléfono.
Para qué: llamarte para concertar la visita.
Base legal: tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario.
Formulario «Avísame cuando abráis en mi zona»
Datos: la zona donde está tu negocio y un solo dato de contacto, que puede ser un correo o un móvil.
Para qué: avisarte cuando abramos plazas en esa zona. Para nada más: no entras en ninguna lista de correo ni en ninguna campaña.
Base legal: tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario.
Cuánto tiempo: hasta que abramos en tu zona y te avisemos, o hasta que nos pidas que te borremos.
Navegación por esta página
Datos: datos técnicos del acceso (dirección IP, fecha y hora, página visitada), en los registros del servidor.
Para qué: seguridad y funcionamiento del sitio.
Base legal: interés legítimo en mantener el sitio seguro.
Esta página no usa cookies, ni herramientas de analítica, ni píxeles de redes sociales. Las tipografías y el vídeo se sirven desde nuestro propio alojamiento.
La llamada que te haremos después de la prueba, para comentarla y valorar si el servicio te encaja, forma parte de lo que aceptas al pedirla. No cedemos tus datos a nadie para sus propios fines ni te enviamos publicidad por otros medios.
3. Quién más interviene
Para preparar y realizar la llamada de prueba usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:
- Retell AI (Estados Unidos): motor conversacional del asistente de voz. A su vez utiliza proveedores de modelo de lenguaje y de síntesis de voz.
- Twilio (Estados Unidos): telefonía y envío del SMS con el código de verificación.
- Google Workspace (Estados Unidos): correo y calendario de pruebas.
- Infraestructura propia de ArmonIA Systems (España): orquestación y almacenamiento de los datos del formulario y de la prueba.
- DonDominio (España): alojamiento de esta página.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, así que hay una transferencia internacional de datos. Se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido y, si no, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en el correo indicado arriba.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de los formularios: hasta que se realice la prueba o la visita y, como máximo, seis meses desde que los enviaste si no llegamos a trabajar juntos.
- Grabación y transcripción de la llamada de prueba: un máximo de treinta días desde la llamada.
- Registros técnicos del servidor: el tiempo que fije el proveedor de alojamiento por motivos de seguridad.
Si retiras tu consentimiento antes, dejamos de usar los datos y los eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservar alguno.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su uso, oponerte a él, llevártelos a otro sitio y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Basta con escribir a t.matarin@armoniasystems.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Sobre el asistente de inteligencia artificial
El asistente que atiende la llamada de prueba es un sistema de inteligencia artificial. Se presenta como tal al empezar la conversación y no toma ninguna decisión con efectos legales sobre ti: se limita a conversar, consultar una agenda de prueba y apuntar la cita que le pidas. Nunca llama a un número sin que antes se haya verificado con un código que ese número es tuyo.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido a la información y verificación del número antes de cualquier llamada. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.
8. Menores
Esta página se dirige a profesionales y negocios. No recogemos datos de menores de edad a sabiendas.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.